Privacy Statement Body Support
Business Apps B.V., gevestigd te Veemarktkade 8, 5222 AE, ’s-Hertogenbosch, Nederland (KvK-nummer: 58330291), begrijpt het belang van privacybescherming. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we deze verwerken, hoe we deze beschermen en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij?
Business Apps B.V. levert digitale diensten, waaronder apps en webportalen, in samenwerking met onze klanten. Bij het gebruik van deze producten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Wij treden hierbij op als verwerker, waarbij onze afnemer, Body Support, de verwerkingsverantwoordelijke is.
Hieronder lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, wat wij met deze persoonsgegevens doen en binnen welk wettelijk kader dat gebeurt. Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt.
Onze producten
- App: Android en/of iOS app
- Webportaal: online communicatie portaal
- CMS: het beheersysteem van de app en/of het webportaal
Welke gegevens verzamelen we?
Contentgegevens
De afnemer kan persoonsgegevens, zoals foto’s of teksten, over zichzelf of over een gebruiker delen met anderen. De afnemer beslist hierin wat gedeeld wordt. Alle, in content geplaatste, gegevens die de afnemer deelt, zijn zichtbaar voor alle gebruikers. Worden de gegevens gedeeld binnen een afgeschermd gedeelte, dan worden de gegevens alleen gedeeld met de gebruikers die toegang hebben tot het afgeschermde gedeelte.
Persoonsgegevens
Dit betreft gegevens die door de afnemer worden aangemaakt of worden geïmporteerd. Een voorbeeld hiervan is een foto of persoonsgegevens die benodigd zijn voor het creëren van een persoonlijk communicatiemiddel met gebruikers. De volgende gegevens kunnen daarnaast hierbij worden vastgelegd:
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Geboortedatum
- Voornaam + Achternaam
- Foto
Gegevens op basis van jouw gebruik
We verzamelen anonieme gegevens over de services die je gebruikt en hoe je deze gebruikt. Zoals wanneer je inlogt of wanneer de app of het webportaal opstart. Daarnaast houden wij bijvoorbeeld ook bij welke onderdelen hierbinnen worden gebruikt.
Apparaat gegevens
- Versie OS, systeem etc.
- Apparaat type
- Gegevens voor push
Logbestandsgegevens
- ID+Naam van de app / webportaal
- ID+Naam van de bezochte pagina
- Tijdstip
- Toestel + OS
Gebruik formulieren
Bij gebruik van formulieren kunnen persoonsgegevens worden achtergelaten, zoals contactgegevens of specifieke verzoeken. De opslag van deze gegevens in het CMS is afhankelijk van de keuze van de afnemer.
Gebruik betaalproviders
Indien de afnemer er voor heeft gekozen om betaalproviders te koppelen aan een van onze producten, dan wordt er een transactieoverzicht opgeslagen in het CMS. We onderscheiden de volgende betaalproviders: CM en PAY in combinatie met de Business Apps bestelmodule.
- Bij betaalprovider CM wordt de volgende informatie gedurende 3 dagen opgeslagen ten behoeve van probleemoplossing: Naam, e-mailadres en bedragen
- Bij betaalprovider Pay in combinatie met de bestelmodule wordt de volgende informatie opgeslagen om de geplaatste bestellingen uit te leveren en af te handelen: Naam, e-mailadres, producten, bedragen, afleverinformatie
Hoe we gegevens gebruiken
Allereerst is het belangrijk te vermelden dat Business Apps op geen enkele wijze de door jou ingevoerde content of gegevens gebruikt of verstrekt aan derden. Business Apps slaat de content beveiligd op en verzorgt alleen de communicatie van en naar de app, webportaal of het CMS.
Het kan zijn dat de afnemer aan Business Apps heeft gevraagd een datakoppeling te realiseren met een derde partij. Ook bij het gebruik van derde partijen worden de ontvangen of verstuurden gegevens nooit opgeslagen.
Als de afnemer gebruik maakt van het Business Apps lesreserveringssysteem of Business Apps persoonlijke accounts, is het noodzakelijk dat er persoonsgegevens van gebruikers in ons systeem worden opgeslagen. Deze gegevens gebruiken wij om ervoor te zorgen dat de gebruikers kunnen inloggen en persoonlijke functies kunnen gebruiken zoals een smoelenboek of persoonlijke inbox. Business Apps gebruikt deze persoonsgegevens alleen voor deze toepassing.
De logbestanden van het gebruik van onze producten worden verzameld in gebruiksstatistieken. Deze gebruiksstatistieken geven inzicht in het gebruik van de producten met als doel om het gebruiksgemak te optimaliseren of mogelijke problemen op te lossen.
Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor het leveren van onze diensten. In de meeste gevallen is dit tot 3 maanden na beëindiging van de overeenkomst met onze afnemer. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Permissies Android en iOS
Android en iOS hebben permissies (goedkeuring) in groepen onderverdeeld. Waar je vroeger toestemming gaf voor het downloaden van de app, krijg je voortaan in de app, wanneer de permissies nodig zijn, pas de vraag om toestemming te verlenen aan de permissies.
Waarvoor gebruiken wij deze permissies:
| Permissie | Gebruik in app |
|---|---|
| Telefoon | Deze permissie wordt gebruikt om vanuit de app een telefoongesprek te kunnen starten. De gebruiker heeft in de app de mogelijkheid om te bepalen of deze functionaliteit gebruikt wordt. |
| Opslag | Deze permissie wordt gebruikt om gegevens voor de app op te slaan en om bijvoorbeeld een bestand of afbeelding vanuit de lokale opslag te kunnen selecteren om via een formulier door te sturen. De gebruiker heeft in de app de mogelijkheid om te bepalen of deze functionaliteit gebruikt wordt. |
| Camera | Deze permissie wordt gebruikt voor de QR-code scanner of om een foto te maken om als bijlage bij een formulier mee te sturen of voor de PDF-scanner. De gebruiker heeft in de app de mogelijkheid om te bepalen of deze functionaliteit gebruikt wordt. |
| Agenda | Deze permissie wordt gebruikt om vanuit de app een afspraak (abonnement) aan je agenda toe te voegen. De gebruiker heeft in de app de mogelijkheid om te bepalen of deze functionaliteit gebruikt wordt. |
Beveiliging van gegevens
Voor Business Apps is beveiliging een zeer belangrijk aspect waar we continue scherp op blijven.
- We coderen services met SSL.
- Al onze data wordt versleuteld verzonden.
- Als we data niet hoeven op te slaan zullen we dat ook niet doen.
- Business Apps medewerkers hebben alleen toegang tot de systemen die noodzakelijk zijn om hun functie te kunnen uitoefenen. Toegangswachtwoorden worden periodiek verplicht gewijzigd.
- We maken gebruik van de meest moderne clouddiensten om uw data te beschermen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Business Apps B.V. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring wanneer het platform wordt vernieuwd.
Neem contact met ons op
Business Apps verwelkomt vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring. Als je vragen of opmerkingen over deze Privacyverklaring hebt of als je informatie of communicatie die je ontvangt in overeenstemming met deze Privacyverklaring wilt wijzigen of beëindigen, neem dan contact met ons op.